5 dicas para um atendimento campeão e uma boa retenção de clientes

Muitos empresários contratam agências de publicidade, investem em ações de marketing, recebem clientes e os negócios não andam. Você já parou pra pensar que o problema pode não estar nas campanhas de publicidade e nem no seu produto/serviço final? O problema pode estar em alguma parte do seu atendimento, por falta de capacitação do seu

A falta de planejamento em marketing, desperdiça dinheiro e gera desespero

Uma agência de publicidade ou marketing digital sempre recebe clientes com a seguinte demanda: “precisamos anunciar para vender rápido, precisamos disso para ontem”. A urgência da frase acima já é o resultado da falta de planejamento. Uma vez escutei uma frase que faz todo o sentido: “Urgente é tudo aquilo que você não fez em tempo hábil e

09 Ferramentas para aumentar a produtividade no Home Office

Já não é de hoje que a tecnologia vem nos oferecendo soluções para contornarnos os problemas de dificuldades de locomoção, epidemias e outros problemas de ordens naturais. Algumas empresas já vem utilizando a metodologia de trabalho em sistema HOME OFFICE, que consiste na execução das tarefas à distância, como na própria residência do colaborador. Além

Como Usar as Mídias Sociais Para Divulgar a Sua Empresa

Não é mais novidade que as mídias sociais são grandes aliadas na divulgação de produtos e serviços. Nunca foi tão fácil segmentar campanhas e alcançar tantos clientes em potencial com um investimento tão enxuto. Empresas de vários segmentos e tamanhos estão presentes nas mídias sociais, inclusive migrando o investimento de outras ações de marketing para

Empresa não prova que concorrente usava seu nome no “Google Ads” e tem negada indenização

Entendimento do tribunal é de que o uso do nome da concorrente para link patrocinado configura concorrência desleal Uma empresa teve negada indenização por não provar que concorrente usava seu nome como palavra-chave para impulsionar buscas na ferramenta “Google Ads”. Decisão é da 1ª câmara Reservada de Direito Empresarial do TJ/SP. A empresa pretendia receber

Como salvar a sua agenda nas nuvens – Backup dos contatos no Google

Uma das coisas que mais vejo nas mídias sociais são amigos postando: “Fui roubado, ou perdi meu celular e toda a minha agenda, favor enviar o seu contato inbox”. Quando vejo esse tipo de post lembro-me que não utilizo a agenda dos meus aparelhos desde o meu primeiro Smartphone com Android. Ah, é bom lembrar

Inbound e Outbound Marketing – O que é?

Você já ouviu falar em Inbound Marketing ? Sabe o quanto esse novo método é importante?     Essa estratégia, também chamada de Novo Marketing, tem como premissa a conquista, ou seja, ganhar o interesse das pessoas. Envolvê-las oferecendo conteúdo, compartilhamento de conhecimentos e estabelecendo um relacionamento. Diferente do marketing tradicional, no qual chamamos de Outbound marketing, que

O novo cenário para a divulgação da informação, produtos e serviços

Assim como tudo no mundo, os meios de comunicação estão passando por transformações rápidas. A quantidade de informações que um ser humano recebia em toda a sua vida na idade média, é recebida em menos de um dia atualmente.  Isso mesmo! Uma vida toda de notícias, fofocas, boatos, etc em apenas um dia.  Surpreendente não

O seu cliente não compra produtos e sim benefícios e soluções

Você sabe o que leva uma pessoa a adquirir um produto ou serviço? Seria a sua embalagem, as cores? Na verdade o que toda pessoa busca são os benefícios que cada produto ou serviço pode trazer para a sua vida!  Os clientes não se interessam, propriamente, pelos produtos e serviços. Querem o que os produtos e

A importância da marca registrada para empresa

  A concorrência desleal entre fornecedores de produtos e serviços é fato concreto no sistema mercadológico em que vivemos. Esta vil concorrência faz com que o consumidor pague alto preço e o empresariado muitas vezes arque com prejuízo. Um dos mais eficazes instrumentos para regulação da concorrência e proteção de direitos, é a marca registrada.