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Investimento em Marketing: O Paralelo com Investimentos Financeiros

No mundo dos negócios, todos sabem que investir é uma parte fundamental para alcançar resultados positivos. Seja na área financeira, onde aplicamos recursos em ações, imóveis ou fundos de investimento, ou no âmbito do marketing, onde destinamos recursos para promover nossos produtos e serviços, o investimento é um fator essencial para o crescimento e o sucesso de uma empresa. Neste artigo, vamos explorar uma analogia entre investimento financeiro e investimento em marketing, destacando a importância de destinar recursos para estratégias de marketing e como isso pode impactar diretamente nos resultados de negócios.

Como empresário ou gestor, você sabe a importância de investir seu dinheiro para obter retornos financeiros. É comum buscar oportunidades de investimento que tragam resultados positivos e aumentem o patrimônio. Mas você já parou para pensar que o mesmo princípio se aplica ao investimento em marketing?

Investimentos financeiros e resultados: Quando falamos de investimentos financeiros, é comum entendermos que, para resultados positivos, é necessário injetar dinheiro em ativos que tenham potencial de valorização. Afinal, se não aplicarmos recursos em ações, imóveis ou outros investimentos, teremos retorno financeiro. Essa lógica é amplamente aceita no mundo dos negócios, pois compreendemos que é preciso arriscar e investir para colher os frutos no futuro.

Assim como no investimento financeiro, onde o ideal é diversificar os investimentos, o investimento em marketing pode ser entendido como uma aplicação estratégica de recursos em diferentes canais e ações de marketing, como publicidade online, branding, redes sociais, Inbound Marketing, marketing de conteúdo, SEO, entre outros. Cada uma dessas estratégias é como uma forma de investimento, que requer planejamento, execução e monitoramento capaz de gerar resultados positivos. Muitas vezes, as empresas podem se questionar por que não estão concretizando bons negócios ou atraindo clientes, mas não percebem que não estão investindo nada ou o suficiente em marketing eficaz.

Quando você investe em marketing, está construindo a imagem da sua marca, promovendo seus produtos ou serviços e alcançando seu público-alvo. É como se você estivesse plantando sementes que, com o tempo e o investimento adequado, crescerão e darão frutos. Assim como em um investimento financeiro, onde você precisa aplicar dinheiro para obter retorno, o marketing também requer investimento para gerar resultados.

Outro aspecto relevante é o tempo. Assim como em investimentos financeiros, os resultados do marketing podem levar tempo para aparecer, dependendo da estratégia e do objetivo. É importante ter paciência e entender que o marketing bem feito é uma estratégia de médio e longo prazo, que requer consistência e continuidade. Não espere resultados imediatos, assim como você já sabe que não terá um retorno instantâneo em um investimento financeiro lícito, cuidado com as pirâmides hein!

É crucial também monitorar e analisar os resultados do seu investimento em marketing. Assim como você acompanha o desempenho dos seus investimentos financeiros, é fundamental analisar indicadores de desempenho do seu marketing. Isso permite identificar o que está funcionando, o que não está e fazer ajustes para melhorar a eficácia das suas estratégias de marketing.

Em resumo, assim como em investimentos financeiros, é essencial investir em marketing para obter resultados. Se você não estiver disposto a investir recursos em marketing, não pode esperar concretizar negócios ou alcançar o crescimento desejado. É necessário aplicar recursos financeiros e esforços consistentes em suas estratégias de marketing para colher os frutos a médio e longo prazo.

Existem diversos motivos pelos quais é essencial investir em marketing para obter sucesso nos negócios. Vejamos alguns deles:

  1. Aumento da visibilidade da marca: O marketing é uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade da marca no mercado. Através de estratégias de branding, publicidade e presença on-line, é possível tornar a marca mais conhecida, fortalecendo a sua imagem perante os consumidores.

  2. Atração de novos clientes: O marketing é fundamental para atrair novos clientes e expandir a base de clientes da empresa. Por meio de estratégias de geração de leads, campanhas publicitárias segmentadas e outras táticas de marketing, é possível atrair clientes interessados ​​nos produtos ou serviços oferecidos.

  3. Fidelização de clientes: O marketing também é importante para manter os clientes atuais engajados e satisfeitos. Estratégias de marketing de relacionamento, como e-mails marketing, programas de fidelidade e pós-venda eficientes, podem contribuir para a fidelização dos clientes e aumento de sua retenção, o que resulta em maior recorrência de vendas.

  4. Vantagem competitiva: Investir em marketing pode proporcionar uma vantagem competitiva para a empresa. Em um mercado acirrado, onde muitas empresas oferecem produtos ou serviços semelhantes, uma estratégia de marketing bem elaborada pode destacar a empresa da concorrência, conquistando a preferência dos consumidores.

  5. Expansão de mercado: O marketing também é fundamental para expandir o mercado de atuação da empresa. Através de estratégias de marketing digital, por exemplo, é possível atingir públicos em diferentes regiões geográficas, ampliando o alcance da empresa e permitindo a entrada em novos mercados.

  6. Mensuração de resultados: Uma das vantagens do investimento em marketing é a possibilidade de mensurar os resultados obtidos. Com o uso de ferramentas de análise e métricas de marketing, é possível avaliar o desempenho das estratégias adotadas e fazer ajustes para otimizar os resultados, garantindo um melhor retorno sobre o investimento realizado.

A importância de investir corretamente em Maketing

É compreensível que alguns empresários possam ter objeções em relação à contratação de uma agência de marketing especializada e experiente devido a preocupações com os custos. No entanto, é importante considerar que o investimento em uma agência de marketing pode trazer benefícios a longo prazo, superando os custos iniciais. Aqui estão alguns argumentos para enfrentar possíveis objeções:

  • Expertise e conhecimento especializado: Uma agência de marketing experiente possui uma equipe de profissionais especializados em diversas áreas do marketing, como publicidade, SEO, redes sociais, conteúdo, entre outros. Essa expertise e conhecimento especializado podem ser valiosos para desenvolver estratégias de marketing eficazes e maximizar os resultados.
  • Economia de tempo e recursos: Contratar uma agência de marketing permite que você se concentre nas atividades principais do seu negócio, enquanto uma agência cuida das estratégias de marketing. Isso pode economizar tempo e recursos, permitindo que você utilize seus recursos internos de forma mais eficiente e eficaz.
  • Acesso a ferramentas e tecnologias avançadas: Agências de marketing geralmente têm acesso a ferramentas e tecnologias avançadas que podem otimizar suas estratégias de marketing. Essas ferramentas podem ajudar a analisar dados, identificar oportunidades, automatizar processos e melhorar a eficácia das campanhas de marketing.
  • Visão objetiva e nova perspectiva: Uma agência de marketing externa pode trazer uma visão objetiva e nova perspectiva para suas estratégias de marketing. Eles podem identificar oportunidades e desafios que você pode não ter considerado, trazendo ideias frescas e inovadoras para sustentar o desempenho do seu marketing.
  • Resultados mensuráveis: Uma agência de marketing experiente é capaz de medir e analisar os resultados das estratégias de marketing integradas, fornecendo relatórios detalhados e mensuráveis sobre o desempenho das campanhas. Isso permite que você avalie o retorno do seu investimento em marketing e faça ajustes estratégicos com base nos dados concretos.
Em conclusão, embora possa haver preocupações iniciais em relação aos custos, investir em uma agência de marketing especializada e experiente pode trazer benefícios a médio e longo prazo. A expertise da agência, economia de tempo e recursos, acesso a ferramentas avançadas, visão objetiva e resultados mensuráveis são argumentos sólidos para considerar a contratação de uma agência de marketing como um investimento estratégico para o sucesso do seu negócio. Lembre-se, o marketing é um componente essencial para o crescimento e proteção de uma empresa, e contar com profissionais especializados pode fazer toda a diferença para alcançar resultados positivos.

Portanto, lembre-se: assim como você busca oportunidades de investimento financeiro para obter retorno, invista em marketing para construir a presença da sua marca, atrair clientes e alcançar o sucesso nos negócios. O investimento em marketing é como uma aposta segura para o crescimento sustentável da sua empresa.

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Como fazer as melhores descrições de imóveis utilizando o ChatGPT

Confira as técnicas para fazer as melhores descrições de imóveis: encante clientes e consiga um bom rankeamento no Google

Uma das principais dificuldades das imobiliárias é publicar imóveis com uma descrição realmente atrativa e ao mesmo tempo seja bem avaliada e ranqueada pelo Google, pois um dos principais pilares para um bom posicionamento nas SERP (Página de Resultados dos Mecanismos de Pesquisas) é o conteúdo do seu site.

A corrida para melhorar plataformas, ter velocidade no site, versões mobile e desktop, fotos profissionais e vídeos dos imóveis, pode ir por água abaixo ou não ter o resultado esperado, negligenciando então um dos principais fatores para um bom SEO (Engenharia de Otimização de Buscas): o Conteúdo descritivo / textual.

Mas vamos lá: Quem é o responsável por cadastrar os imóveis no site da imobiliária?
Existe um profissional habilitado e capacitado para fazer essas descrições com técnicas de redação publicitária, ou como chamamos hoje em dia “copywriting”? Ou é um colaborador / parceiro responsável pela secretaria de vendas, administrativo ou até mesmo o corretor opcionista do imóvel?

Huuuuuum… Na maioria esmagadora das imobiliárias a segunda opção é a resposta mais comum.  Então esse profissional pode precisar de uma “ajudinha” para fazer uma descrição campeã e que consiga ao mesmo tempo “encantar” o usuário para o tornar um lead e otimizar o SEO do site com um conteúdo de qualidade para ter um bom posicionamento no Google.

O que vou aprender com esse post:

  1. Criar a sua conta no ChatGPT
  2. Aprendender a utilizar o ChatGPT
  3. Fazer uma descrição campeã para um imóvel com o ChatGPT!

 

Então chega de embromação e vamos logo para a dica de como usar a Inteligência Artificial do ChatGPT para fazer descrições campeãs para os imóveis!

1 – Criando a sua conta no ChatGPT 

Acesse o site pelo seguinte endereço: https://openai.com/blog/chatgpt.

Crie sua conta no botão Experimente o ChatGPT (Try ChatGPT).

Tela de Abertura do Site ChatGPT

Coloque seu e-mail, escolha uma senha e faça o processo de confirmação (receberá um e-mail para isso).

Login ChatGPT

Após esses passos: Prontinho! Sua conta está criada!

2 – Aprendendo a utilizar o ChatGPT

Confirme que você está nessa página aqui (obs.: pode ser que apareça a versão em inglês, mas basta você solicitar a tradução em seu próprio navegador):

Localize o campo de mensagem na parte inferior da tela.

Com o campo localizado, agora é hora da mágica acontecer, se prepare e preste atenção como funciona:

O ChatGPT funciona como se você realmente estivesse conversando com alguma pessoa.

Imagine que você está no WhatsApp e queira pedir algo para alguém. Você seria o mais claro e específico possível, correto?

É assim que você deve fazer ao pedir algo para a ferramenta.

Pense que você está conversando com um amigo, ou pedindo algo para um colaborador.

3 – Agora vamos fazer uma descrição campeã para um imóvel!

A inteligência artificial é sensacional, mas ela precisa realmente que você saiba conduzi-la para ter um melhor aproveitamento. Então dê munição o suficiente para que ela faça o melhor!

Além dos dados completos do imóvel, vamos te dar uma dica de ouro: peça para que o ChatGPT use técnicas de “copywriting” na descrição, assim ela vai dar um tom de storytelling (contação de histórias), com gatilhos mentais e no final o famoso CTA (Call to Action, ou simplesmente Chamada para Ação).

Vamos facilitar mais para você. Tente digitar o seguinte:

“Escreva uma descrição com técnicas de copywriting de um apartamento à venda em Copacabana – Rio de Janeiro.  Apartamento com 2 quartos, 70 m², recém reformado e localizado próximo à estação do metrô”.

Veja um dos resultados obtidos:

Descrição de Imóvel desenvolvida com o ChatGPT

  • Importante:  Mesmo sendo uma inteligência artificial, o ChatGPT não é perfeito, ele vai te ajudar muito, mas você precisa ficar de olho no que ele escreve, revisar tudo direitinho, pois ele ainda está aprendendo com ele mesmo e tem horas que exagera e se empolga nos adjetivos e descrições “fantasiosas”, além de palavras que não se enquadram tanto na linguagem que você possa vir a utilizar.
Texto após revisão:

“Você está procurando por um imóvel dos sonhos no coração de Copacabana, Rio de Janeiro?

Então essa é a oportunidade! Esse incrível apartamento de 70 m² com 2 quartos recém reformado é a escolha perfeita para quem busca qualidade de vida e conforto. 

Com localização privilegiada próxima à estação do metrô, você terá fácil acesso a toda a cidade, podendo desfrutar das belezas e da vida noturna de Copacabana.

Imagine acordar todas as manhãs com uma vista deslumbrante da praia e do mar e poder receber amigos e familiares em um espaço moderno e aconchegante. 

Não perca mais tempo e agende já sua visita a esse sonho de apartamento. Faça dele a sua nova casa!”

Conclusão:

Agora que você já aprendeu a fazer uma descrição de imóvel campeã com a ajuda do ChatGPT, chega de ficar escrevendo só que o apartamento tem 2 quartos, sala, 70 m² e sol da manhã. rsrsrrsr. Bora lá colocar as mãos na massa e fazer um upgrade em seus textos, pois essa é uma das formas do seu site se posicionar melhor nos sites de busca, aumentando os acessos e as conversões, resumindo: mais número de LEADs.

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A importância da reunião de Briefing na escolha da Agência de Marketing ideal

Um erro muito comum que vemos aqui na agência é quando chega um possível cliente com as seguintes solicitações:

“Preciso de um orçamento para marketing digital”, ou ainda “Faça uma posposta para os seguintes serviços: criação de site, tráfego pago e gerenciamento de mídias sociais, etc…”.

Deixa eu te fazer uma pergunta básica: Quando você vai ao médico, já chega na consulta com o diagnóstico fechado e com os remédios que irá se medicar?

Escolhendo a agência de forma errada

Para você que se assustou, isso é mais comum do que possa imaginar. Inúmeros clientes chegam na agência com a receita pronta, mas aí vai outra pergunta: se você está procurando uma assessoria de marketing, por qual motivo já chega com o diagnóstico fechado?

A resposta talvez esteja na “banalização” das mídias sociais, assim como no conhecimento superficial de marketing, afinal, “de médico, marketeiro e louco, todo mundo tem um pouco”.

Procurando uma agência e ela não te convidou para uma reunião de Briefing inicial? Tem algo errado aí…

Outro pronto que podemos refletir no caso da fórmula mágica de marketing para ter sucesso nos negócios, é que algumas pseudo-agências focam apenas em vender rapidamente os serviços, tem pacotes e tabelas pré-moldadas, e não chegam nem a fazer uma reunião de briefing com o cliente para entender as dores do negócio, vantagens competitivas, concorrentes e características do segmento, daí apresentam “produtos de prateleira” que geralmente acabam não atendendo as reais necessidades do negócio, que por sinal, pois nunca foram estudadas e compreendidas a fundo.

Se você está lendo esse texto e se identificou com vários trechos dele, tá na hora de fazer um planejamento e a contratação de uma agência da forma correta, afinal é muito ruim perder tempo e jogar dinheiro no lixo!

Sabe aquele lance de tomar remédio sem indicação médica, sem fazer um exame e acabar acarretando em outro problema? BINGO!

Com essa analogia fica fácil e claro ver como a pressa pode acarretar na obtenção de orçamentos rápidos e ineficazes, dando um único resultado: desperdício de tempo e dinheiro.

Ou seja, se o “achismo” vai ser a melhor solução para o seu negócio, vá em frente com agilidade e informalidade, afinal dizem por aí que criar um Instagram e fazer posts orgânicos nas mídias sociais basta para ser uma empresa de sucesso, correto?

Tenho certeza que se você chegou aqui pensando nisso, acabou de ficar com uma pulga atrás da orelha e pensar qual seria a melhor estratégia para o seu negócio escalonar.

Como contratar uma agência séria

São muitos fatores que podem influenciar em boas estratégias, e com certeza você vai ter que “investir” alguns minutos do seu precioso tempo para poder começar a ter um retorno positivo no seu negócio. Você já viu alguma aplicação ter rentabilidade sem investimento?

Se você não tem tempo (de 20 a 40 minutos) para se dedicar à uma reunião de briefing com uma agência, provavelmente não está nem perto de realmente querer que o seu negócio dê certo e tenha sucesso.

Lembre-se: para uma agência / assessoria de marketing traçar um plano de marketing ideal para o seu negócio, você vai precisar dedicar algum tempo para falar sobre ele, e até aí, isso não te custa nenhum investimento financeiro, apenas o seu tempo.

Quer Resultados Positivos?

Entre em contato agora mesmo!
Será o primeiro passo para trabalharmos juntos e iniciarmos mais uma história de sucesso!

É muito importante o preenchimento de todos os campos, pois com certeza iremos retornar.

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Portais Imobiliários x Anúncios no Google Ads

Qual a melhor estratégia para divulgar os imóveis da minha imobiliária?

Nos últimos meses o mercado imobiliário sentiu uma queda brusca nos LEADs oriundos dos portais imobiliários, e todos começaram a procurar uma solução alternativa.

Embora muitas imobiliárias estejam tratando como uma solução alternativa, algumas imobiliárias já não são reféns dos portais imobiliários faz algum tempo.

Aqui na Equilíbrio Digital, costumamos dizer que centralizar sua força de captação de LEADs em canais como os portais é o mesmo que construir sua casa em terreno alugado. A imobiliária fica na mão do portal, que de acordo com a lei da oferta e demanda aumenta seus preços e muda as características de planos. O pior é quando o portal afunda em seu alcance, você consequentemente afunda junto, é praticamente um efeito cascata.

Nesse post vamos te apresentar alguns pontos positivos e pontos negativos dos portais imobiliários e das campanhas no Google Ads.

Portais Imobiliários

Pontos Positivos

O alto investimento em tráfego pago dos portais imobiliários (Sim! Eles investem pesado no Google Ads) faz com que eles geralmente fiquem nas primeiras posições da busca, o que levam muitos usuários para lá.

Publicidade é o ato de tornar público, ou seja, quanto mais mídias melhor e maior a probabilidade de atingir o seu cliente em potencial. Sempre é bom diversificar as mídias, e alguns portais ainda possuem valores convidativos, porém é importante verificar bem de perto o retorno que eles estão gerando.

Se você trabalha com um bom sistema (CRM Imobiliário) a integração entre eles é um ponto praticamente essencial e facilita o cadastro e a atualização dos imóveis.

Você consegue listar os imóveis em um site com muitos acessos, apresentando a descrição, localização, fotos e valores deles, além de receber os contatos dos LEADs.

Pontos Negativos

Os seus imóveis estarão no mesmo lugar dos imóveis dos seus concorrentes, ou seja, os seus imóveis fazem parte de uma enorme carteira que aumenta a autoridade do portal para o Google (organicamente falando) e qualquer usuário tem muitas opções para escolher (seu produto é uma gota no oceano), reduzindo a probabilidade de se interessar por um dos seus imóveis.

Os algoritmos dos portais imobiliários são uma verdadeira incógnita. Dificilmente funcionam da mesmas forma entre os diferentes portais, ou seja, você nunca sabe qual estratégia utilizar.

Assim como alguns portais tem os valores convidativos, muitos tem altíssimos valores e esses ainda variam por região.

Você já fez uma estatística dos LEADs que chegam pelos portais imobiliários? Quem investe em outras mídias com um bom trabalho em seu site próprio e campanhas no Google Ads e Redes Sociais, sabe que os LEADs oriundos dos portais chegam em uma temperatura mais baixa. Muitos curiosos e LEADs com contatos falsos. O número de pessoas que chegam a marcar uma visita e que realmente fecham negócios é muito menor. A qualidade dos LEADs não é lá essas coisas. Lembre-se: volume não é qualidade!

Alguns portais imobiliários são mistos (também possuem outros produtos em geral) que geralmente são considerados site de produtos com valores baixos e “classificados de produtos usados”, o que os tornam com certa descredibilidade para produtos de alto padrão. Se você trabalha com imóveis de alto padrão, tome muito cuidado ao contratar os portais imobiliários, pois eles não são o canal que o seu público procura imóveis.

Google Ads

Pontos Positivos

Quando você procura alguma coisa que quer comprar, qual o primeiro local que você procura?

Se você respondeu “Google”, já tem o primeiro ponto positivo. O Google é o principal site de buscas do mundo e estar no topo dele com um anúncio, quando o usuário pesquisou exatamente o que você tem a oferecer é uma grande vantagem, pois esse usuário vai ser direcionado para o seu catálogo de imóveis (o seu site) e não vai ficar vendo imóveis de mais ninguém, apenas os seus.

Temos várias formas de anunciar no Google, a que descrevemos no parágrafo anterior é a Rede de Pesquisa, onde aparecemos para quem pesquisa exatamente o seu produto, mas também podemos fazer campanhas para aparecer no Youtube. Sim! As campanhas que aparecem no Youtube são feitas dentro da plataforma do Google Ads.

Sabe quando você acessou um site, viu um produto e depois aquele produto fica te “perseguindo” em outros sites? Isso é uma campanha de remarketing e também é feita pela plataforma do Google Ads e o seu anúncio será exibido em sites parceiros do Google, te ajudando a trabalhar os usuários que por algum motivo não viraram LEADs, ou os LEADs que não estavam no seu momento de compra, esquentando eles no seu funil de vendas.

Com campanhas no Google Ads você tem o controle sobre o seu investimento, e a matemática aqui é certíssima: quanto mais você investe, maior o seu retorno.

As campanhas podem ser feitas direcionadas para um público específico, com horas certas para irem ao ar e com filtros para as características de imóveis que você quiser.

Pontos Negativos

Embora consigamos fazer muitas campanhas, com diversas características bem detalhadas com o foco nos produtos da imobiliária, não é tão fácil criar e gerenciar na plataforma do Google Ads. Para as campanhas serem bem configuradas, geralmente precisam de um gestor de tráfego qualificado para esse acompanhamento.

A plataforma não é imediatista, ou melhor, ela leva no mínimo 15 dias para começar a performar melhor. Após esses período de coleta de dados com as campanhas ativas, o modo de aprendizado do Google começa a entregar melhores resultados e aí as campanhas deslancham. O objetivo das campanhas não deve ser exclusivamente o tráfego para o seu site, mas sim as conversões, então é necessária uma configuração mais avançada para que elas sejam entregues para usuários que tendem a converter em ligações telefônicas, mensagens por whatsapp ou chatbot e pelo preenchimento de formulários do site.

O site da imobiliária precisa estar muito bem alinhado e configurado para uma melhor aproveitamento. Não adianta fazer uma campanha sensacional e quando o usuário acessa o site e o mesmo é lento para carregamento, não possuí fotos boas, não tem vídeos e tem descrições com erros de ortografia e/ou não são nada atraentes.

Conclusão sobre qual a melhor estratégia para anunciar os imóveis da sua imobiliária

Como tudo o que tratamos aqui na agência, sempre gostamos de manter o Equilíbrio 😉
A análise de métricas e de resultados junto ao dia a dia da imobiliária são importantíssimos para que os gestores e donos de imobiliárias tenham a real noção da quantidade, qualidade de LEADs, de onde eles vem, quanto custam e principalmente qual é a mídia de origem que mais tem fechado negócios na imobiliária.

De acordo com o Consultor Especialista em Marketing e Processos Imobiliários Sidenir Barroso: “Os portais são um mal necessário”, pois ajudam aumentar a probabilidade de negócios, porém as imobiliárias não podem ficar “escravas”, principalmente quando eles são caros e não trazem resultados em negócios.

As várias opções de divulgação e a personalização dos anúncios do Google resultam em LEADs muito mais qualificados, já em um caminho mais próximo de fundo de funil, o que acarreta em um maior volume de negócios.

Construa “a sua mansão em seu próprio terreno”, ou seja, o seu site tem que ser o melhor, pois ele é seu e ninguém irá tirá-lo. Capriche nas fotos, vídeos e descrições. Procure ter um site com uma boa navegabilidade, boa velocidade e conteúdo relevante para o seu usuário. Tenha boas estratégias para converter o usuário em LEAD.

De acordo com as imobiliárias que trabalham corretamente os seus sites e que acompanham os resultados, temos certeza que a maior parte dos negócios gerados é oriunda de campanhas do Google Ads.

Nós da Equilíbrio Digital estamos a disposição da sua imobiliária para analisar o seu site e realizar um bom planejamento de marketing digital para otimizar e escalonar os seus negócios imobiliários.

 

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Transformação Digital: do trivial tradicional ao marketing digital

Assim como tudo no mundo, os meios de comunicação estão passando por transformações rápidas.

A quantidade de informações que um ser humano recebia em toda a sua vida na idade média, é recebida em menos de um dia atualmente. Isso mesmo!
Uma vida toda de notícias, fofocas, boatos, etc em apenas um dia.

Surpreendente não é!? Mas se pararmos para pensar em todos os veículos que surgiram de lá pra cá, não ficamos tão assustados, afinal, nem a revolução industrial tinha ocorrido ainda, apenas após Gutemberg criar a prensa, o jornalismo começou a caminhar com passos mais rápidos, iniciando uma nova era na divulgação das informações e do jornalismo.

Pouco mais de 500 anos após a revolução industrial, a quantidade e velocidade das informações que chega até nós é surpreendente. Mídias tradicionais e populares do início do século passado, não são tão imediatas, como por exemplo, os jornais.

Sem dúvida você deve estar pensando, a internet realmente está roubando a cena. A resposta é: Sim! E não só o imediatismo dos portais de notícias, mas as redes sociais, que iniciaram uma mudança de posições. De meros “expectadores, leitores e ouvintes” para “geradores de conteúdo e opinião” e até mesmo podemos afirmar que “testemunhas oculares da história”, parodiando o slogan do famoso Repórter Esso.

Todo o cenário vem mudando, e cada vez mais rápido, logo, a publicidade também teve que se adequar.

A Publicidade teve que se aliar aos profissionais de Tecnologia da Informação, os sites tinham que ter um layout atrativo, textos de fácil leitura, boa navegabilidade, velocidade, se adequarem à vários dispositivos (smartphones, computadores, tabletes, smartTV) e funcionamento sem erros.

Um novo mercado surgiu a partir daí: as Agências Digitais e Assessorias em Makerting Digital, que com o passar do tempo, passaram a cuidar não só dos sites, mas das do gerenciamento das mídias sociais, dos anúncios na internet (tráfego pago), do Inbound Marketing, de Marketing de Conteúdo, de canais de relacionamento online (SAC 2.0), do monitoramento das marcas no ambiente digital, das métricas, entre outras coisas.

Esse mundo não para de crescer ocasionando na abertura de novos cursos nas Universidades e Cursos de Especialização, assim como um grande número vagas de empregos, pois as empresas a cada dia vêm descobrindo, valorizando e profissionalizando essa área, porém muitas empresas ainda estão perdidas, achando que irão contratar um único profissional vai fazer todo o serviço de Marketing Digital sozinho. Pare e pense: como uma única pessoa vai saber e fazer bem os serviços de um designer, webdesigner, atendimento, planejamento, redação, copywriting, social media e gestor de tráfico pago? Essa missão é impossível para uma única pessoa!

O Marketing Digital passou a ser um “braço” do Marketing que direciona as mensagens certeiramente ao público-alvo. Além das grandes empresas, as médias e pequenas também aderiram a este “braço” primordial do Marketing, pois o investimento é baixo em relação às mídias tradicionais, e as estatísticas em tempo real e o monitoramento são fatores que dão à precisão na segmentação, ratificando a eficácia.

Divulgar um produto ou serviço para o público exato (sexo, faixa-etária, localização geográfica, preferências, etc.) sempre foi o sonho das empresas, pois é essa era chegou!

Com um investimento em veiculação de aproximadamente R$ 200,00 podemos atingir públicos superiores a 60.000 usuários em potencial. Para fazermos um comparativo, com R$ 200,00, não conseguimos imprimir nem 2500 filipetas, fora a distribuição da mesma, que com certeza não terá a segmentação que temos nas mídias sociais.

Mas o fato de ser mais em conta, não significa que as empresas devem retroceder ou reduzir o investimento em publicidade, e sim otimizá-lo, contratando profissionais ou agências que possam gerir bem essa verba, tornando-a cada vez melhor a relação custo/benefício.

As métricas (relatórios e pesquisas) devem ser feitas com frenquência, baseados em várias informações que podemos obter com ferramentas avançadas, otimizando o custo pela exposição. A ideia é sempre obter um maior alcance, com um menor custo. E isso é possível. Quanto melhor e mais certeira à campanha (arte e segmentação) melhor o desempenho, reduzindo o custo de exibição.

Dessa forma, realmente estamos em um novo cenário, onde o público-alvo é analisado em tempo real, tendências e campanhas podem ficar ultrapassadas em frações de segundos, e uma mídia que passa a dar a oportunidade a pequenas e médias empresas divulgarem o seu trabalho com maior segurança, foco e confiança no retorno.

 

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5 dicas para um atendimento campeão e uma boa retenção de clientes

Muitos empresários contratam agências de publicidade, investem em ações de marketing, recebem clientes e os negócios não andam.

Você já parou pra pensar que o problema pode não estar nas campanhas de publicidade e nem no seu produto/serviço final?

O problema pode estar em alguma parte do seu atendimento, por falta de capacitação do seu time, pessoas desmotivadas, problemas de infraestrutura e até mesmo poucas pessoas no atendimento.

Nesse artigo, vamos dar 5 dicas para que o seu atendimento seja campeão, você consiga atender bem e aumentar a sua retenção de clientes.

1 – Capacitação do Time de Atendimento

Não adianta vender o melhor produto do mundo se o primeiro colaborador que fala com o cliente não sabe sobre ele.

A capacitação é muito mais do que saber sobre o produto, é saber atender um telefone corretamente, sorrir ao receber alguém, saber perguntar o que o cliente necessita e principalmente saber ouví-lo.

Todos esses pontos citados podem e devem ser solucionados através da capacitação e reciclagem. Treinamentos periódicos serão um grande aliado para um time campeão.

2 – Motivação

Motivo para a ação. Separando a palavra fica muito mais fácil de entender, correto?

Vamos tomar por exemplo uma equipe de vendas de uma loja de departamentos que trabalha com comissionamento.

Quanto mais vende, maior será a sua remuneração.

Prontinho, já é uma motivação. Agora basta o gestor trabalhar com esse motivo para que o atendimento seja cada vez melhor, resultando assim em um aumento nas vendas e em remunerações mais altas.

Trabalhar em um ambiente agradável, onde existe respeito, reconhecimento, benefícios e planos de carreira também são motivos para ter um desempenho melhor por parte dos colaboradores.

Nesse tópico devemos destacar o importante trabalho do endomarketing, que geralmente é desenvolvido em conjunto pela equipe de RH e Marketing (em muitos casos pode ser um serviço terceirizado).

3 – Nunca subestime o cliente

Por muitas vezes escutamos pessoas dizendo que foram mal atendidas em determinada loja ou empresa. Esse atendimento pode ter sido “frio” e sem a atenção devida.

Nunca julgue o seu cliente em uma primeira impressão. O cliente pode ter feito uma visita de bermuda, camiseta e chinelo de dedo, mas quem sabe ele está vindo da praia? Você também pode receber um cliente de bermuda, camiseta e tênis que estava extremamente suado, mas quem sabe ele não está vindo da academia?

As aparências e o preconceito (separando mais uma vez a palavra para o bom entendimento: pré – conceito, ou um conceito prévio), podem fazer com que o seu time perca inúmeros negócios.

4 – Infraetrutura

Imagine você fazendo um alto investimento em marketing e tendo um retorno absurdo de ligações, mensagens no Whatsapp e acessos no seu site. Maravilha não é mesmo?

Só esqueceu que tinha apenas 1 linha telefônica, um atendente mal instruído, sua internet é lenta e que o seu site está hospedado em um servidor ruim, sendo assim ele sai do ar com um alto volume de acessos e seus e-mails param com frequência.

Se o cenário acima citado acontecer, a publicidade não será um investimento e sim um custo, pois você não conseguirá antender os clientes que chegarem e perderá todo o valor aplicado na divulgação.

Antes de qualquer ação de marketing, o primeiro passo é o planejamento, e você deve estar ciente que a sua infraestrutura deve comportar o volume de clientes que poderá ser atraído pelas campanhas publicitárias.

Outro ponto importante aqui é o atendimento ao seu atual cliente. É muito mais “barato manter um cliente do que conquistar um novo”, então, não o abandone. Ele também vai querer falar contigo por telefone, e-mail, whatsapp, etc. Pense muito bem em ter a melhor infraestrutura possível para o atendimento de novos e antigos clientes.

Atualmente todos querem agilidade nos atendimentos e a infraestrutura pode ser a grande vilã ou a grande aliada nesse ponto.

Invista em sua telefonia, internet, site de qualidade com muito informação, aplicativos e até mesmo em processos de automação de atendimentos, quando possível.

5 – Acompanhamento e retorno

Muitos clientes entram em contato com uma empresa para saber mais sobre um determinado item, mas nem sempre eles fazem a compra na hora.

Vamos dar um exemplo de um bem com um alto valor: uma casa. Ninguém acorda um dia feliz e diz: “vou na imobiliária comprar uma casa agora, pois me deu vontade”, ou seja, dependendo do tipo de produto/serviço, existe uma “jornada de compra” para que a efetivação do negócio, e o atendimento / vendedor / corretor de imóveis / corretor de seguros, deve estar atento e acompanhar sem abandonar.

Hoje mais do que nunca, se fala no termo Funil de Vendas. Essa é uma metodologia prática e eficaz para o acomplanhamento do cliente em todas as suas etapas de decisão. Empresas que trabalham com CRM (Customer Relationship Management), ou simplesmente Gestão de Relacionamento com o Cliente, ficam um passo a frente das demais, pois conseguem monitorar todas as etapas do cliente na jornada de compras e saber qual a “temperatura” esse cliente está. Quanto mais trabalhado, mais “quente”ele fica, ou seja, mais perto da efetivação da compra.

Estratégias de marketing podem te auxiliar nessa jornada, como a automação de e-mails e campanhas de remarketing (aqueles que ficam te seguindo em sites e mídias sociais após você visitar a página de um produto na internet), mas o contato humano ativo, o acompanhamento do CRM e um excelente atendimento é que vai fazer a grande diferença na conversão.

Conclusão

Várias empresas fazem altos investimentos em campanhas publicitárias sem uma análise de coisas básicas que devem ser “arrumadas na casa” antes de receberem seus novos clientes.

Muitas das vezes, nem os atuais clientes estão recebendo o atendimento ideal, e aí com a sobrecarga de novos atendimentos, o que já era razoável pode ir “ladeira abaixo”.

É muito ruim e difícil escutar que o seu atendimento não é o ideal, mas se você é empresário, qual foi a última vez que ligou para a usa própria empresa?

Talvez seja a hora de fazer um cliente oculto, pedir para que algumas pessoas de fora da empresa, entrem em contato simulando um atendimento, uma compra.

Dessa forma, você poderá ter dados mais concretos de como está o seu atendimento e se essas pessoas fariam negócio com a sua empresa.

O marketing trabalha com a análise de Swot (análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameças da empresa), e podemos considerar um primeiro passo, primordial, antes de iniciarmos uma campanha publicitária.

Nesse momento, a análise deve verificar TODOS os pontos, principalmente os negativos, os que mais “doem” nos ouvidos dos empresários, pois ninguém gosta muito de ouvir que tem problemas.

Esse diagnóstico é essencial para o sucesso de sua campanha e saúde de seu negócio.

Se a sua empresa precisa de ajuda para fazer um planejamento, você está no lugar certo! Clique aqui e entre em contato agora mesmo com a agência Equilíbrio Digital!


 

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A falta de planejamento em marketing, desperdiça dinheiro e gera desespero

Uma agência de publicidade ou marketing digital sempre recebe clientes com a seguinte demanda: “precisamos anunciar para vender rápido, precisamos disso para ontem”.

A urgência da frase acima já é o resultado da falta de planejamento. Uma vez escutei uma frase que faz todo o sentido: Urgente é tudo aquilo que você não fez em tempo hábil e quer que eu faça em tempo recorde” autor desconhecido.

Com certeza você também já ouviu e já reproduziu a seguinte frase: “a pressa é inimiga da perfeição”.

Em um planejamento de marketing ou de campanhas publicitárias, muitos estudos de macro e microambiente são realizados, várias hipóteses devem ser avaliadas, assim como estudos de utilização da linguagem, mídias, tempo de veiculação, além da programação visual ideal, ou seja, essas etapas nunca serão bem feitas se o prazo for para ontem.

O que o público-alvo vê no final é o resultado de várias etapas, e para que a campanha tenha êxito na persuasão, tem que ser bem feita, ou a verba do cliente é simplesmente jogada fora, dinheiro no lixo.

A Black Friday sempre cai em novembro, natal em dezembro, dia dos namorados em julho, festa junina em junho, carnaval, páscoa, dia das mães e dia dos pais tem seus dias de acordo com o calendário, então pra começo de conversa, pelo menos o calendário promocional tem que ser planejado, isso é o básico.

Ninguém cria empresas, produtos e serviços campeões do dia para a noite, com pressa. O planejamento de marketing deve ser uma das etapas primordiais para ter o resultado positivo e esperado.

Ah, nem falamos em tempo de impressão de materiais gráficos, elaboração de eventos, etc. Aí você pode estar pensando assim: ah, mas para o marketing digital dá pra fazer do dia para a noite.

Resposta errada! Os algoritmos, ou robôs dos mecanismos de buscas e mídias sociais também tem o seu tempo para entender os seus objetivos e público e só passam ter boa performance após um tempo de aprendizagem, ou seja, nada é do dia para a noite. Segundo o próprio Google, após uma alteração em uma campanha realizada no Google Ads, a aprendizagem da mesma demora até 15 dias para performar da melhor forma possível.

Se você está lendo esse texto e se identificou com vários trechos dele, tá na hora de fazer um planejamento de forma correta!

Evite desperdício de dinheiro! Planeje com antecedência e use o tempo a seu favor para lançar campanhas e poder avaliar o seu desempenho, e caso algo não esteja indo do jeito que você espera, ainda terá tempo para reavaliar e “aparar as arestas” ou “ajustar detalhes”.

Dica bônus: no marketing digital, campanhas mais longas tendem a ter menor CPC (custo por clique), pois a entrega é feita de forma mais assertiva com os parâmetros inseridos nas plataformas e a experiência dos usuários que interagiram.

Se a sua empresa precisa de ajuda para fazer um planejamento, você está no lugar certo e pode contar com a agência Equilíbrio Digital!


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09 Ferramentas para aumentar a produtividade no Home Office

Já não é de hoje que a tecnologia vem nos oferecendo soluções para contornarnos os problemas de dificuldades de locomoção, epidemias e outros problemas de ordens naturais.

Algumas empresas já vem utilizando a metodologia de trabalho em sistema HOME OFFICE, que consiste na execução das tarefas à distância, como na própria residência do colaborador.

Além da disciplina dos colaboradores, e de um bom gestor para monitorar e coordenar as ações realizadas em um ambiente virtual ou à distância, a tecnologia nos fornece algumas ferramentas que podem ser utilizadas para ajudar nessa jornada.

Nesse post, vamos descrever algumas ferramentas úteis para o seu time utilizar no Home Office:

1 – Meet Google – Videoconferência

O Google disponibiliza uma gama de ferramentas gratuitas para agilizar e facilitar a produtividade, uma delas é o Meet.

Com o Meet, você não precisa se locomover para a realização de reuniões, podendo inclusive agendar as reuniões com as salas e equipes definidas.

A ferramenta é gratuita e pode ser utilizada diretamente do seu desktop sem a necessidade de instalar softwares, mas é importante ter uma webcam, fones e microfone.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://meet.google.com/ e fazer o seu login.

Para acessar pelo seu smartphone, procure o meet em sua loja de aplicativos.
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.meetings&hl=pt_BR

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/hangouts-meet-do-google/id1013231476

2 – Trello – Gerenciamento de Processos

Uma excelente ferramenta gratuita pra gerenciamento de processos.

Você pode criar quadros (separados por equipes), listas e adicionar cartões (com a descrição das tarefas, prazos para conclusão e pessoas envolvidas).

Existe a possibilidade de anexar arquivos e as notificações das tarefas além de aprecerem no app, são encaminhadas por e-mail.

Uma super dica para a organização do Trello, é a criação das listas: A Fazer, Em andamento e Concluído, a equipe consegue posicionar os cartões no “status” em que a tarefa se encontra, facilitando assim a visualização da equipe e do gestor.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://trello.com/

Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trello&hl=pt_BR

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/trello/id461504587

3 – Workplace

Para mantermos os laços pessoais, a cultura da empresa e a interação com a equipe é importante a utilização de uma ferramenta que tente “humanizar” toda essa tecnologia disponível.

O Workplace é uma ferramenta do Facebook, que funciona completamente a parte da maior rede social do mundo.

É uma espécie de intranet social das comporações e tem uma ótima pegada para as instituições trabalharem o RH e o Endomarketing.

A ferramenta tem a opção gratuita, que contém várias funcionalidades bacanas e ainda tem versões pagas, com funcionalidades para equipes grandes.

Temos que ter em mente que o Home Office acaba “afastando” as pessoas e a interação entre a equipe é importante para a produtividade e a saúde mental das mesmas.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://www.workplace.com/

Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.work&hl=pt_BR

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/workplace-by-facebook/id944921229

4 – Google Drive

Uma forma de você armazenar e compartilhar arquivos nas núvens. A plataforma é gratuita para o armazenamento de até 15Gb.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://www.google.com/intl/pt-BR_ALL/drive/

Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.docs&hl=pt_BR

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/google-drive-armazenamento/id507874739

5 – WeTransfer

Para quem trabalha com arquivos pesados (artes gráficas, fotos em alta resolução, plantas e projetos em 3D) e tem dificuldade de enviar por e-mail, pelo fato da capacidade de envio permitida nos e-mails (geralmente 20 Mb por mensagem) o WeTransfer é uma excelente opção. A versão gratuita da ferramenta permite a transferência de até 20 Gb por mensagem, possibilitando a compactação de pastas para envio, além do recebimento de confirmação de download dos arquivos.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://wetransfer.com/

6 – Tawk.to

Uma excelente ferramenta para quem trabalha como corretor de imóveis, corretor de seguros, equipe de suporte e até mesmo equipe de vendas que realizam atendimento via chat de um site.

Essa é uma ferramenta que existe uma versão gratuita e possibilita o atendimento online para usuários.

Para instalar a ferramamento em seu site basta copiar uma linha de código no script do site, ou se preferir, entrar em contato com a empresa que desenvolveu o seu site.

A configuração da ferramenta e inserção dos usuários para atendimento é feita pela plataforma online: tawk.to

Existe ainda a disponibilidade de baixar o aplicativo para atendimento em seu smartphone.

Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=to.tawk.android

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/tawk-to/id907458277

7 – Google Docs

Na falta de softwares para trabalhar com apresentações, documentos de textos e planilhas, o Google disponibiliza as ferramentas online para a criação e edição das mesmas, e você ainda consegue salvar utilizando a ferramenta do Google Drive.

Para acessar pelo desktop acesse: https://www.google.com/intl/pt-BR/docs/about/

8 – Canva

Muitas vezes precisamos criar alguma arte gráfica para um comunicado ou uma postagem nas mídias sociais de forma rápida.

O Canva é uma ferramenta que você tem imagens e layouts gratuitos para utilizar de forma simples e fácil na hora de um sufoco. Ele já tem alguns formatos pré-definidos para as principais mídias sociais e “quebra um galho” na hora em você quer algo rápido.

Para acessar pelo desktop, basta acessar o endereço: https://www.canva.com/

Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canva.editor

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/canva-criar-imagen-editar-foto/id897446215

 

9 – Autentique

Se você precisa realizar o fechamento de contratos e quer fazer isso dentro da lei sem a necessidade do deslocamento até cartórios, tempo e custos com reconhecimento de firmas, você pode utilizar sistemas de assinaturas digitais.

O sistema da Autentique é uma boa opção e tem um plano grátis, que permite a assinatura de até 05 documentos/mês. Caso você tenha um volume maior de documentos para assinar, precisará fazer um upgrade para um plano pago.

https://www.autentique.com.br/

Agora que você já sabe sobre algumas ferramentas para te ajudar na produtividade no Home Office, tá na hora de organizar o seu tempo, tirar o pijama, deixar claro para os familiares que embora esteja em casa você está trabalhando e tentar otimizar ao máximo esse período.

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Como Usar as Mídias Sociais Para Divulgar a Sua Empresa

Como Usar as Mídias Sociais Para Divulgar a Sua Empresa

Não é mais novidade que as mídias sociais são grandes aliadas na divulgação de produtos e serviços.

Nunca foi tão fácil segmentar campanhas e alcançar tantos clientes em potencial com um investimento tão enxuto.

Empresas de vários segmentos e tamanhos estão presentes nas mídias sociais, inclusive migrando o investimento de outras ações de marketing para elas.

Gerenciar uma mídia social parece tarefa fácil, mas o planejamento, a execução e o monitoramento são atividades árduas e exigem muita disciplina.

1 – Planeje – Tenha em mente o seu público-alvo, desenvolva estratégias e programe publicações pertinentes com frenquência.

Ter um perfil e não publicar nunca não vai adiantar nadinha. “Quem não é visto, não é lembrado”.

O algoritmo do Facebook por exemplo, apresenta posts no feed de notícias dos usuários que mais interagem (curtem, comentam, enviam mensagens) com a Fan Page.

2 – As melhores imagens e textos – Imagem é tudo! Cuide muito bem da imagem da sua empresa, logo publique imagens lindas, com boas resoluções, formatos e extensões de arquivos ideais para cada mídia, com textos ideais para as mídias sociais (curtos).

Nada de ficar escrevendo um monte de coisas em cima das imagens, mídias sociais como o Facebook não gostam dessa prática.

Fique ligado na qualidade das imagens, textos curtos e utilize #hashtags certeiras no Instagram.

Os títulos, descrições corretas e relevantes de vídeos no Youtube, aumentam muito as chances do vídeo ser bem colocado nas buscas.

Obs.: O Youtube é o segundo colocado em buscas no mundo, perdendo apenas para o próprio Google.

3 – Publique conteúdo relevante – Estamos na era da informação e nem sempre a propaganda direta é a melhor forma de chegar a um cliente em potencial. Confira aqui o nosso post que fala mais sobre esse assunto: Inbound e Outbound Marketing – O que é?

Além disso, tenha sempre links que apontem para o seu site. Ah, é válido lembrar que o site deve estar atualizado e atender as características atuais de navegabilidade (abrir perfeitamente em Smartphones, Tablets, Desktops e SmartTVs).

4 – Trabalhe com impulsionamento – as mídias sociais são “mídias”, logo funcionam melhor “pagando”. Isso mesmo, patrocine as postagens ou campanhas.

Muito cuidado nessa hora, pois a segmentação do público-alvo, o design e o texto contam muito para a obtenção de um bom resultado.

Relembrando: Nada de inserir uma longa descrição de produtos, serviços, etc. em cima de imagens.

Existe uma limitação de 20% de área para textos sobrepostos em imagens nos posts patrocinados – Facebook.

5 – Monitore as ações – Estar nas mídias sociais é estar presente no mundo digital, um mundo em que os usuários interagem o tempo todo: comentam posts, avaliam a empresa, enviam mensagens para sanar dúvidas e até reclamar de algo.

Não interagir em tempo hábil é um pecado enorme e pode custar caro.

6 – Muita atenção nas métricas – A maioria das mídias sociais disponibilizam ferramentas para mensurar os resultados das ações, permitindo assim uma avaliação do planejamento e das ações executadas.

Um perfil em uma mídia social tem como objetivo, aproximar o cliente da marca. São canais de comunicação que podem ser um grandes aliados se utilizados com as técnicas corretas.

Muitos empresários com intuído de reduzir custos, acabam optando pelo gerenciamento das mídias sociais por conta própria, ou delegando a função para algum colaborador que não é qualificado para tal, e possui outras tarefas no seu dia-a-dia.

O resultado pode ser um desastre: imagens ruins, textos sem técnicas de redação publicitária, falta de segmentação, além do desvio de tarefas pela ocupação de um colaborador em uma função que não domina (tirando ele da principal função); nenhum monitoramento e muito menos métricas. Ou seja, o barato pode sair muito caro.

É possível criar, gerenciar e manter perfis com os próprios colaboradores de uma empresa, mas o ideal é que estes sejam especializados para atuar como tal.

Mesmo com as mídias sociais apresentando soluções gratuitas para postagens e até mesmo formas resumidas e simplificadas de impulsionamento, o bom desempenho nelas necessita de muito mais, e devemos envolver profissionais de várias áreas (designers, redatores e analistas de mídias sociais) para que o resultado desejado seja alcançado.

O gerenciamento em mídias sociais deve ser encarado como parte de uma campanha publicitária ou uma ação de marketing, logo não deve ser encarado como um custo e sim um investimento.

Ninguém quer que a imagem da sua empresa seja algo “mais ou menos” e sim o melhor e mais bonito, pois “mesmo pequeno, pareça ser grande”.


Vamos conversar mais sobre o gerenciamento das mídias sociais da sua empresa?

Gostou!?

Se você é dono ou gestor de imobiliária e quer implementar campanhas eficazes para potencializar os seus negócios imobiliários, preencha o formulário abaixo e vamos agendar uma reunião!

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Empresa não prova que concorrente usava seu nome no “Google Ads” e tem negada indenização

Entendimento do tribunal é de que o uso do nome da concorrente para link patrocinado configura concorrência desleal Uma empresa teve negada indenização por não provar que concorrente usava seu nome como palavra-chave para impulsionar buscas na ferramenta “Google Ads”. Decisão é da 1ª câmara Reservada de Direito Empresarial do TJ/SP. A empresa pretendia receber R$ 50 mil de indenização por uso indevido de marca, ao alegar que a concorrente usava seu nome nos chamados “motores de busca” da internet. Com isso, a concorrente aparecia nos resultados de pesquisa da autora, entre os links patrocinados, o que configuraria prática ilegal. De acordo com o voto do relator designado, Gilson Miranda, apesar de haver entendimento por parte das Câmaras de Direito Empresarial de que tal prática configura concorrência desleal, o conjunto de provas dos autos não permitiu concluir que a empresa apelada tenha realmente utilizado a marca da apelante. “Independentemente da questão de fundo, fato é que, neste processo, não há prova do principal fato constitutivo do direito ora invocado pela apelante: ela não conseguiu provar que, de fato, a apelada utilizou a sua marca como palavra-chave no gatilho do seu link patrocinado.” O magistrado destacou que os “prints” de pesquisas apresentados no processo como provas foram feitos, em sua maioria, com mais de uma palavra, o que pode ter influenciado no resultado. Além disso, o algoritmo de buscas também leva em consideração a localização do usuário e o seu histórico de navegação para exibir respostas que sejam relevantes para ele. Miranda também ressaltou que a empresa apelada apresentou relatório emitido pelo Google onde constatou-se que, nas datas apontadas nos “prints”, ela não incluiu o nome de empresa como palavra-chave. Também participaram do julgamento os desembargadores Azuma Nishi, Fortes Barbosa, Cesar Ciampolini e Alexandre Alves Lazzarini. A decisão foi por maioria de votos.
  • Processo: 1002037-18.2016.8.26.0003
Fonte: Migalhas